Product Manager, MENA Cross-Border

Продуктовый менеджер для развития кросс-бордер (XB) доставки и экспортных инициатив Amazon на рынках MENA. Отвечает за сроки и прозрачность доставки, таможенные пошлины и запуск новых направлений.

Задачи

• Развивать продуктовый роадмап решений для кросс-бордер коммерции: платежи, логистика, опыт доставки
• Отвечать за точность и скорость обещаний по доставке кросс-бордер заказов
• Снижать количество опоздавших, потерянных, повреждённых и возвращённых отправлений совместно с Transportation, перевозчиками и Operations
• Пересматривать, обновлять и внедрять структуру импортных пошлин на рынках MENA
• Определять требования к функциям прозрачности доставки: даты, пошлины, трекинг от страницы товара до доставки
• Анализировать рынки MENA и находить возможности для экспансии, новых маршрутов и перевозчиков
• Работать со стейкхолдерами в разных регионах для соответствия локальным требованиям
• Определять продуктовые требования и тесно работать с инженерными командами
• Мониторить и улучшать ключевые метрики: конверсию XB, успешность транзакций, удовлетворённость клиентов, точность обещаний, время до доставки, время таможенного оформления, долю дефектов доставки и стоимость обслуживания

Требования

• 4+ года опыта в продуктовом менеджменте
• Опыт продуктового, программного или проектного управления кросс-функциональными командами при запуске крупных продуктов или сервисов
• Опыт балансировки конфликтующих приоритетов в условиях неопределённости
• Желательно: знание SQL и VBA на продвинутом уровне
• Желательно: опыт построения и анализа сценариев cost/benefit и бизнес-кейсов
• Желательно: опыт проектирования и запуска новых продуктов с нуля
• Желательно: опыт в финансовых сервисах, платежах или e-commerce
• Желательно: опыт в международной логистике, таможне и торговом комплаенсе

Навыки

• SQL
• VBA