Product Program Coordinator

Координатор продуктовых и программных инициатив в дивизионе Cards & Payments/Retail Banking. Поддержка запусков кобрендовых карт и платёжных продуктов: отслеживание роадмапа, документация требований, governance и координация кросс-функциональных стейкхолдеров.

Задачи

• Координировать продуктовые и программные планы, вехи, зависимости и результаты по рабочим потокам
• Отслеживать инициативы роадмапа, запросы на улучшения, требования, UAT и готовность к запуску
• Вести governance-форумы, RAID-логи, трекеры действий, follow-up со стейкхолдерами и журналы решений
• Мониторить показатели продукта и портфеля: привлечение, активация, вовлечённость, траты и операционные метрики
• Готовить отчёты для руководства, дашборды, статус-саммари, инсайты и рекомендации
• Поддерживать полный жизненный цикл продукта от требований до запуска и пост-запускового мониторинга
• Обеспечивать выполнение результатов программы в срок и в соответствии с бизнес- и governance-требованиями
• Выстраивать взаимодействие между Product, Marketing, Operations, Technology, Risk, Compliance, Analytics, банками-партнёрами и внешними стейкхолдерами
• Выявлять, эскалировать и устранять продуктовые, операционные и delivery-риски, проблемы и блокеры
• Поддерживать продуктовую документацию, бизнес-требования, журналы решений, записи об изменениях и governance-артефакты

Требования

• Опыт 4–6 лет в продуктовой/программной координации, product operations, управлении проектами, платежах, картах, e-commerce, финтехе или финансовых услугах
• Подтверждённый опыт поддержки инициатив по кобрендовым картам или платёжным продуктам, запусков, улучшений или оптимизации портфеля
• Сильная дисциплина governance и delivery: отслеживание вех, RAID-менеджмент, трекинг действий и статус-репортинг
• Опыт координации кросс-функциональных стейкхолдеров: Product, Marketing, Operations, Technology, Risk, Compliance, Analytics и внешние партнёры
• Продвинутый Microsoft Excel и PowerPoint; опыт с Power BI или дашбордами предпочтителен
• Сильные аналитические навыки, коммуникация, документирование, follow-up и фасилитация встреч
• Свободный английский письменный и устный
• Готовность приступить немедленно или уведомление об уходе в течение 30 дней
• Знание управления жизненным циклом продукта, запуска, go-to-market, UAT и пост-запускового мониторинга
• Понимание привлечения и активации карт, клиентского жизненного цикла, показателей портфеля и драйверов роста трат
• Опыт работы с Jira, Asana, Smartsheet, Monday.com или аналогичными инструментами предпочтителен

Условия

• Срок: 12 месяцев
• Локация: ОАЭ
• Дивизион: Cards & Payments / Retail Banking
• Подчинение: Cards Manager

Навыки

• Microsoft Excel
• PowerPoint
• Power BI
• Jira
• Asana
• Smartsheet
• Monday.com
• RAID management
• UAT
• Product lifecycle management
• Go-to-market
• Dashboarding