Product Specialist

Эксперт по продукту в Cosuno — платформе для проведения тендеров в строительстве. Отвечает на сложные вопросы клиентов, ведёт встречи с enterprise-клиентами, управляет кастомными разработками и передаёт приоритизированный фидбек продакт-менеджерам.

Задачи

• Быть главным экспертом по продукту для Sales, Customer Success и Account Management
• Вести встречи с клиентами: фидбек-сессии, обсуждения роадмапа, воркшопы, включая крупнейших enterprise-клиентов
• Находить решения в рамках существующего продукта под запросы клиентов
• Подкреплять запросы клиентов данными об использовании и передавать приоритизированный фидбек PM
• Управлять кастомными разработками: согласовывать скоуп, координировать Product и Engineering, соблюдать сроки
• Поддерживать сложные демо вместе с Sales и презентовать роадмап и продуктовые решения

Требования

• 2–4 года в клиентоориентированной продуктовой роли в B2B SaaS (Product Specialist, Solutions Consultant, Customer Success Manager, Implementation Manager)
• Быстро и глубоко осваивать сложный продукт и понятно объяснять его разным людям
• Уверенность в общении с клиентами: вести встречу, отвечать на сложные вопросы, аргументированно отказывать
• Опыт управления проектами с внешними стейкхолдерами: скоуп, сроки, ожидания
• Превращать разрозненный фидбек в чёткий приоритизированный инпут и самостоятельно подкреплять его данными
• Ежедневное использование AI-инструментов в работе
• Немецкий на уровне C2 и свободный английский

Условия

• Полностью удалённая работа из любой точки Германии или офис в Берлин-Кройцберге
• Новый MacBook Air
• Регулярные корпоративные выезды и командные мероприятия
• Постоянный контракт в стабильной, хорошо финансируемой компании
• Открытая культура фидбека, регулярные 1:1 и разговоры о развитии
• Прямая работа с Head of Product

Навыки

• Claude Code
• AI tools