Product Owner (Matchmaking)

Product Owner для B2C-продукта социального discovery: отвечает за post-purchase путь платящих пользователей, релевантность матчинга и рекомендаций, активацию и вовлечение. Работа в remote-first распределённой команде на стыке продукта, данных, инженерии и дизайна.

Задачи

• Владеть post-purchase путём клиента и помогать платящим пользователям быстрее получать значимые матчи
• Оптимизировать релевантность и качество рекомендаций и матчинга
• Повышать вовлечённость: релевантные приглашения и качественный матч в первую неделю
• Проектировать механики активации диалогов: геймификация, nudge-уведомления, напоминания
• Использовать сегментацию и персонализацию для улучшения рекомендаций
• Анализировать продуктовые метрики, поведение и исследования для поиска точек роста
• Формулировать гипотезы, метрики успеха и продуктовые требования
• Вести кросс-функциональную поставку с инженерами, дизайнерами, аналитиками и ML-специалистами
• Планировать и проводить A/B-тесты, оценивать результаты и итерировать
• Непрерывно улучшать клиентский опыт на основе данных и практического решения проблем

Требования

• Опыт продуктовой роли в B2C с ответственностью за customer experience, активацию, онбординг или первую сессию
• Опыт работы с продуктами с большим объёмом офферов, листингов или потенциальных связей, где центральны discovery и релевантность
• Понимание search relevance, рекомендательных систем, алгоритмов матчинга или контентных фидов
• Понимание сегментации, персонализации и обогащения данных
• Опыт в маркетплейсах, агрегаторах, dating/social discovery, недвижимости, классифайдах или крупнокаталожном e-commerce
• Умение находить проблемы клиентов, формулировать проверяемые гипотезы и требования
• Опыт дизайна и оценки A/B-тестов, интерпретации продуктовых метрик и количественных/качественных исследований
• Навыки управления требованиями, приоритизации и ведения проектов от discovery до внедрения
• Сильные коммуникация и кросс-функциональное взаимодействие
• Ориентация на измеримые бизнес- и клиентские результаты
• Самостоятельность, готовность брать ответственность и адаптироваться к меняющимся приоритетам
• Прямая и ясная коммуникация, устойчивость к неудачным экспериментам

Условия

• Полностью удалённая работа, full-time
• Конкурентная компенсация, детали обсуждаются на этапе рекрутинга
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска в год
• 7 дополнительных wellness-дней в год
• Реферальные бонусы до $5,000
• 50% компенсации профильного обучения, конференций и отраслевых мероприятий
• Корпоративные скидки на уроки английского
• Компенсация до $1,000 gross в год на личное медстрахование или медицинские расходы
• Доступ к офисам/коворкингам или компенсация до $1,000 gross раз в три года на домашний офис, интернет или коворкинг
• Внутренняя геймифицированная система признания и бонусов от коллег

Навыки

• A/B testing
• Product metrics
• Search relevance
• Recommendation systems
• Matching algorithms
• Segmentation
• Personalization
• Product discovery
• Customer journey
• Activation
• Onboarding