Product Manager

Product Manager – Post-Sales & Customer Value в Lio, компании, создающей AI-агентов для закупок, логистики и финансов крупных предприятий. Задача — связывать опыт внедрения у клиентов с улучшением продукта и обеспечивать реальную ценность от использования AI-агентов.

Задачи

• Обеспечивать успешное внедрение AI-агентов у клиентов совместно с Implementation и Customer Success
• Выявлять повторяющиеся проблемы внедрения, конфигурации и пробелы в продукте
• Анализировать использование, adoption, автоматизацию, завершение workflow и time-to-value
• Выстраивать регулярные циклы обратной связи между пользователями, внедренческими командами и инженерами
• Формулировать обоснованные рекомендации по улучшению существующих агентов и новых возможностей
• Развивать базу знаний по продукту и внедрению: playbooks, best practices, внутренние AI-системы
• Находить возможности для расширения функциональности и роста аккаунтов
• Измерять влияние улучшений на adoption, автоматизацию и ценность для клиента

Требования

• 2+ года опыта в Product Management, Implementation, Customer Success, Solutions Consulting или смежной роли
• Опыт в быстрорастущем B2B SaaS стартапе или scale-up, желательно с enterprise-клиентами
• Прямой опыт post-sales: внедрение, adoption, retention, expansion
• Сильное техническое понимание и опыт тесной работы с инженерными командами
• Понимание AI и LLM-продуктов, их возможностей и ограничений
• Аналитические навыки и умение самостоятельно работать с данными об использовании
• Сильные коммуникативные навыки на английском; немецкий — плюс
• Практичный подход с фокусом на клиента и чувством ответственности
• Опыт использования AI-инструментов для повышения эффективности
• Опыт в закупках — плюс, но не обязателен

Условия

• Влияние на внедрение enterprise AI у крупнейших компаний
• Прямое влияние на продукт и его развитие
• Работа с сильными product-minded инженерами
• Измеримые результаты: adoption, retention, revenue
• Высокая ответственность и минимум бюрократии
• Инвесторы: a16z и Y Combinator

Навыки

• AI
• LLM
• B2B SaaS
• Product Management
• Customer Success
• Implementation
• Solutions Consulting
• Analytics