Product Manager (Digital Sales)

Продакт-менеджер цифровых продуктов и клиентских путей, поддерживающих коммерческие и выручечные цели SiGMA. Начальный скоуп — Tickets Page, Direct Booth Sales и Exhibitors Zone с ответственностью за их развитие, оптимизацию и результаты.

Задачи

• Владеть роадмапом и развитием цифровых sales-продуктов SiGMA, начиная с Tickets Page, Direct Booth Sales и Exhibitors Zone
• Понимать коммерческие цели, потребности клиентов и операционные требования и переводить их в продуктовые инициативы
• Находить возможности улучшения digital sales journeys: рост конверсии, снижение трения, развитие self-service
• Определять продуктовые требования, пользовательские сценарии, критерии приёмки, бизнес-правила и критерии успеха
• Приоритизировать инициативы по коммерческой ценности, влиянию на клиента, срочности, зависимостям и усилиям
• Работать с Sales, Marketing, Operations, UX/UI, Development, EMS и другими стейкхолдерами на этапах discovery и delivery
• Управлять зависимостями между клиентскими sales-продуктами и поддерживающими платформами, платёжными потоками и внутренними процессами
• Координировать discovery, UX/UI-дизайн, готовность к разработке, тестирование, валидацию, подготовку релиза и пост-релизное сопровождение
• Обеспечивать масштабируемость и переиспользуемость решений вместо разовых реализаций под отдельные запросы
• Мониторить показатели продукта и находить возможности непрерывной оптимизации на основе данных и обратной связи
• Вести продуктовую документацию, видимость роадмапа, приоритеты, требования, решения, риски и зависимости
• Проактивно выявлять блокеры и риски, эскалировать их и держать стейкхолдеров в курсе
• Развивать digital sales экосистему и переводить подходящие коммерческие процессы из ручных операций в масштабируемые цифровые решения

Требования

• Подтверждённый опыт работы Product Manager или в сопоставимой роли в цифровых продуктах
• Сильное понимание digital customer journeys, e-commerce, digital sales, маркетплейсов, booking-платформ или других транзакционных продуктов
• Коммерческое мышление и умение связывать продуктовые решения с выручкой, конверсией, клиентским опытом и операционной эффективностью
• Умение переводить бизнес- и коммерческие требования в чёткие продуктовые требования и масштабируемые решения
• Опыт работы с кросс-функциональными командами: Development, UX/UI, Sales, Marketing, Operations
• Понимание product discovery, приоритизации, определения требований, delivery, тестирования и непрерывного улучшения
• Умение управлять сложными продуктами с множеством систем, стейкхолдеров и зависимостей
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
• Умение конструктивно оспаривать запросы и отличать сиюминутные просьбы стейкхолдеров от реальных продуктовых потребностей
• Сильное чувство ответственности, коммуникационные навыки и навыки управления стейкхолдерами
• Опыт работы с Jira и Agile-средами, включая Scrum и/или Kanban
• Умение работать самостоятельно, держать приоритеты и рано эскалировать риски

Условия

• Возможность строить продукт с нуля в ранней стадии технологического бизнеса
• Видимый вклад в развитие новых рынков, привлечение крупных клиентов и создание новой коммерческой функции
• Рост вместе с глобальной экспансией SiGMA
• Бесплатный доступ к iGaming Academy
• Командировки в международные офисы и отраслевые мероприятия
• Вознаграждение за результаты: ежегодные ревью и проверки эффективности дважды в год (T&Cs apply)

Навыки

• Jira
• Agile
• Scrum
• Kanban
• e-commerce
• digital sales
• product discovery
• UX/UI