Lead Product Manager (Bitrix24, CRM)

Лид продукт-менеджер для развития кастомной Bitrix24 CRM в крупном строительном холдинге. Отвечает за стратегию, жизненный цикл продукта, интеграции и внедрение AI/LLM-решений.

Задачи

• Формировать стратегию и дорожную карту развития Bitrix24 CRM
• Управлять полным жизненным циклом продукта: от бизнес-потребности до запуска и оценки результатов
• Управлять сквозным CJM клиента в рамках CRM, включая процессы и переходы между интегрированными системами
• Развивать кастомную Bitrix24: новые модули, сущности, интеграции, бизнес-процессы и автоматизации
• Формировать и приоритизировать продуктовый бэклог
• Развивать и автоматизировать процессы продаж и клиентского взаимодействия
• Инициировать и внедрять AI/LLM-решения в CRM и клиентские процессы
• Совместно с технической командой развивать архитектуру CRM и интеграционный контур
• Управлять портфелем инициатив: сроками, бюджетом, ресурсами, объемом работ, зависимостями и рисками
• Оценивать бизнес-эффект инициатив, ROI и окупаемость
• Управлять командой и выстраивать взаимодействие с бизнес-заказчиками, ИТ, разработчиками, аналитиками, архитекторами, интеграторами и подрядчиками
• Формировать продуктовые и бизнес-метрики и отвечать за достижение целевых показателей

Требования

• Опыт в управлении и развитии цифровых продуктов от 5 лет
• Обязателен опыт развития кастомной Bitrix24 CRM в крупной компании со сложным интеграционным контуром
• Опыт управления крупной CRM/клиентской платформой и командой ее развития
• Практический опыт внедрения AI/LLM-решений в цифровые продукты или бизнес-процессы
• Хорошее техническое понимание архитектуры корпоративных систем, API, интеграций и принципов обмена данными
• Сильные навыки продуктового и проектного управления, высокая самостоятельность и ориентация на измеримый бизнес-результат
• Опыт работы более 6 лет

Условия

• Полная занятость
• График: 5/2
• Формат работы: гибрид (Москва)

Навыки

• Bitrix24
• CRM
• AI/LLM
• API
• интеграции