Program Manager, Tell Amazon

Программный менеджер в команду Customer & Partner Trust Amazon. Задача — защита доверия покупателей: автоматизация процессов выявления рисков, внедрение AI и координация кросс-функциональных инициатив.

Задачи

• Разрабатывать стратегии автоматизации и внедрять AI для повышения операционной эффективности и масштабирования выявления рисков
• Тесно работать с продуктовыми и инженерными командами: определять требования, формировать роадмапы и поставлять решения
• Использовать анализ данных и инсайты машинного обучения для проактивного выявления трендов и предотвращения рисков
• Вести кросс-функциональные инициативы по оптимизации процессов и снижению ручного труда
• Готовить и презентовать глубокие аналитические документы и стратегические рекомендации руководству
• Выявлять возможности автоматизации процессов выявления и реагирования на риски
• Тестировать, дорабатывать и внедрять автоматизированные решения совместно с Product и Engineering
• Анализировать метрики эффективности автоматизации и итерировать рабочие процессы
• Вести документацию по автоматизированным системам: логика решений, эскалации, бенчмарки
• Мониторить автоматизированные сигналы риска и проводить контроль качества для повышения точности детекции

Требования

• Продвинутое знание продуктов и приложений Microsoft Office
• Степень бакалавра или эквивалент
• Опыт работы в финансовых сервисах и платёжных организациях
• Опыт управления несколькими конкурирующими приоритетами и доведения целей до результата

Условия

• Сертификация PMP или эквивалент (предпочтительно)
• Опыт применения технологий и lean/Six Sigma для улучшения процессов (предпочтительно)
• Степень магистра или эквивалент (предпочтительно)
• Amazon — работодатель равных возможностей
• Возможность запросить адаптацию на этапах собеседования и онбординга

Навыки

• AI implementation
• automation
• data analysis
• machine learning
• Microsoft Office
• lean
• Six Sigma
• project management