Product manager

Product Manager в B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга ChatApp. Отвечает за Discovery: клиентские интервью, поиск ценности, проверку гипотез на данных и продуктовые метрики.

Задачи

• Организовывать и проводить клиентские интервью, делать выводы и развивать методологию коротких интервью
• Искать ценность: от клиентской боли и JTBD к гипотезе, размеру проблемы в клиентах и деньгах и понятной мере успеха
• Проверять гипотезы на данных самостоятельно: SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, service desk, Jira
• Анализировать конкурентов и референсы до дизайна
• Проверять идеи дешёвыми способами до разработки: интервью, прототип, срез данных, эксперимент
• Готовить Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки
• Определять метрику успеха заранее, после релиза замерять, разбирать причинность и принимать решение о масштабировании, доработке или откате
• Защищать решения перед стейкхолдерами цифрами и Roadmap-ом

Требования

• От 3 лет в роли PM с реальной продуктовой ответственностью, из них минимум 2 года на одном продукте
• Опыт B2B SaaS с платящими клиентами
• Практика клиентских интервью: организация, проведение, выводы
• Самостоятельная работа с данными и опыт продуктовых экспериментов, в том числе не подтвердивших гипотезу
• Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion

Условия

• Зарплата 300 000–400 000 ₽ на руки, белая
• Москва, м. Ботанический сад, офис
• Полная занятость, 5/2
• Сильная команда: тимлид берёт на себя архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки
• Открытый доступ к данным: ClickHouse, DataLens, Метрика и вебвизор, CSAT и обращения клиентов
• Реальное влияние на то, какие проблемы клиентов решаются и в каком порядке

Навыки

• SQL
• ClickHouse
• DataLens
• Яндекс.Метрика
• Jira
• Product Brief
• PRD
• user stories
• JTBD
• Roadmap