Senior Produktmanager Digital Sales (w/m/d)

Senior Product Manager в новую Product Area Digital Sales розничного банка ING. Отвечает за онбординг-джорни и заявочные процессы, выступает Product Owner в agile-скваде.

Задачи

• Разрабатывать первоклассный онбординг-джорни и интуитивные, эффективные процессы подачи заявок в розничном банкинге
• Выступать Product Owner в agile-скваде: приоритизировать бэклог, формулировать user stories, быстро превращать идеи в видимые результаты
• Запускать инновационные проекты в web и app совместно с продукт-менеджментом, бизнес-подразделениями, IT и Risk, консультировать на национальном и международном уровне
• Вести требования и работу со стейкхолдерами
• Учитывать регуляторные темы и governance, соединять compliance с инновационностью
• Анализировать существующие процессы, выявлять потенциал улучшений, делать качество, экономическую эффективность и клиентский опыт измеримо лучше
• На основе фидбэка клиентов и данных об использовании формировать фахконцепты и customer journey maps совместно с другими PO и CJE
• Сопровождать весь цикл разработки новых фич и процессов — от технического дизайна через реализацию и тестирование до внедрения
• Обеспечивать прозрачную документацию и отчётность

Требования

• Ступень в экономике / бизнес-информатике, техническое или банковское образование либо многолетний опыт в продуктовой области банка или финтеха
• Многолетний практический опыт как Product Owner с agile-методами (Scrum, Kanban) в команде с высокой долей IT
• Опыт работы с UX/UI дизайнерами, разработчиками, дата-специалистами и 2nd Lines
• Многолетний опыт в Requirements Engineering, анализе данных и Customer Journey Mapping
• Фундированное знание проектной работы и (IT-) процессного менеджмента, желательно в области цифровых клиентских интерфейсов и банковских продуктов
• Тим-плеер с системным и самостоятельным стилем работы
• Способность мыслить за пределами своего горизонта и разрабатывать устойчивые решения
• Очень хорошие коммуникативные навыки в устной и письменной форме на немецком и английском языках

Условия

• Корпоративная пенсия, Vermögenswirksame Leistungen, бесплатный Deutschlandticket и Bike Leasing, корпоративная столовая
• Гибридная модель работы: помимо работы в офисе возможна мобильная работа в рамках корпоративных, законодательных и регуляторных требований
• Индивидуальные модели рабочего времени, саббатикал, субсидирование расходов на уход и присмотр за детьми
• Собственные бюджеты на личное развитие и здоровье, а также персональный бюджет на оснащение мобильного рабочего места

Навыки

• Requirements Engineering
• Scrum
• Kanban
• Customer Journey Mapping
• Datenanalyse
• UX/UI
• Prozessmanagement
• Product Ownership