Senior Product Manager [KYB]

Senior Product Manager для владения процессом KYB (Know Your Business) в банке для бизнеса в Мексике. Роль на стыке комплаенса, инженерии и операций: от сбора документов и OCR до рабочего места KYB-аналитика и автоматизации проверок.

Задачи

• Работать в связке с командой Compliance: определять, какие документы и данные запрашивать у бизнеса, как проводить проверки и по каким правилам одобрять или отклонять компании
• Балансировать регуляторные требования (CNBV, LFPIORPI, AML/CFT) и конверсию воронки: убирать лишние требования, упрощать формулировки и сокращать переписку с клиентами
• Превращать регуляторику в понятные продуктовые правила: матрицы допустимых видов деятельности, риск-скоринг и критерии EDD
• Проектировать полный путь кейса: как к нам попадает полный пакет документов, как работают OCR и извлечение данных, как кейс собирается и передаётся аналитику
• Строить рабочее место KYB-аналитика — интерфейс, где вся информация о компании разложена так, чтобы анализ и принятие решения занимали минуты, а не часы
• Автоматизировать всё, что можно автоматизировать: кросс-проверки данных, интеграции с реестрами и внешними источниками, автоматические пре-чеки и подсказки аналитикам, в том числе с помощью LLM
• Определять и владеть метриками системы: конверсия в открытый счёт, время до первого ответа, стоимость на компанию, время ревью и ложные срабатывания
• Проектировать операционную модель команды аналитиков: сколько аналитиков нужно, как распределяются кейсы, как выглядит рабочий день и какие чек-листы, стандарты качества решений и QA-процессы это поддерживают
• Устанавливать SLA для каждого этапа и выстраивать процессы, которые выдерживают эти SLA при многократном росте объёмов

Требования

• 5+ лет опыта в product management, значительная часть — в финтехе, банкинге или смежных доменах (онбординг, KYC/KYB, антифрод, комплаенс, риск)
• Опыт создания продуктов с высокой операционной составляющей, где продукт — это не только интерфейс, но и процессы, люди и SLA
• Сильные навыки работы с данными и воронкой: самостоятельно достаёте цифры, находите узкие места и оцениваете влияние изменений
• Опыт проектирования внутренних инструментов — back-office систем, админ-панелей и рабочих мест для операционных команд
• Умение работать с регуляторными и комплаенс-требованиями, переводя юридический язык в продуктовые решения без ущерба для обеих сторон
• Опыт запуска продуктов с нуля (0 to 1) в среде быстрого роста
• Английский уровня B2 или выше для эффективной коммуникации с международной командой

Условия

• Релокационная поддержка в Мексику с помощью сотруднику и его семье
• Гибкий график работы из нашего офиса
• Медицинская страховка
• Бюджет на образование: языковые занятия, профессиональное обучение и сертификации
• Бюджет на wellness: компенсация расходов на ментальное здоровье и фитнес
• Отпуск: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный

Навыки

• KYB
• KYC
• AML/CFT
• OCR
• ML
• LLM
• риск-скоринг
• EDD
• back-office
• админ-панели
• метрики воронки
• SLA