Content and Product Manager

Гибридная роль на стыке управления цифровым продуктом, UX и управления премиальным контентом для глобального бренда luxury-гостиниц. Владелец функционального роадмапа и контентной стратегии на веб- и мобильных платформах.

Задачи

• Определять, приоритизировать и вести бэклог цифровых фич для веб- и мобильных точек контакта, согласуя UX-улучшения с коммерческими целями по бронированиям
• Курировать региональные контентные процессы, локализацию и развёртывание ассетов в соответствии с luxury-айдентикой бренда
• Направлять продуктовых дизайнеров по цифровым макетам, подчёркивающим высокодоходные направления (премиальные люксы, рестораны, wellness)
• Анализировать пользовательские трения с помощью ContentSquare, GA4 и A/B-тестов, выявлять точки отвала при бронировании и улучшать текстовые и визуальные макеты
• Выступать связующим звеном между руководителями бренда, цифровыми командами отелей, копирайтерами и agile-командами разработки
• Держать продуктовую поставку и контентные операции в едином плане, чтобы новые фичи запускались с нужными историями, ассетами и голосом бренда

Требования

• Опыт 5–7 лет, сочетающий продуктовую поставку и управление цифровым контентом, желательно в luxury-гостиницах, премиальных авиакомпаниях или luxury-ритейле
• Глубокое знание enterprise CMS (предпочтительно Adobe Experience Manager), agile-трекеров (Jira, Confluence) и корпоративной аналитики
• Понимание процессов разработки ПО и развитое чувство качественного цифрового дизайна и голоса бренда
• Опыт проведения CRO и A/B-тестов, использования поведенческих данных (ContentSquare, GA4) для улучшения макетов и конверсии бронирований
• Свободный английский устно и письменно, уверенность в работе со старшими стейкхолдерами бренда, отелей и инженерии
• Французский или арабский — преимущество в зависимости от локации
• Опыт локализации и мультирыночных контентных процессов — плюс

Условия

• Работа на месте в одном из офисов: Нью-Йорк, Дубай, Париж или Торонто
• Старт как можно скорее
• Роль объединяет продуктовый роадмап и контентную стратегию
• Работа с данными и тестированием для принятия решений по дизайну
• Центральная стейкхолдерская роль между брендом, отелями, авторами и инженерией

Навыки

• Adobe Experience Manager
• Jira
• Confluence
• ContentSquare
• GA4
• A/B testing
• CRO
• CMS
• localisation