Senior Product Manager, Sales Channels

Senior Product Manager для направления Sales Channels в Printify: интеграции с Etsy, Shopify, TikTok Shop, Amazon, eBay. Руководство кросс-функциональной командой и развитие мультиканальных продаж мерчантов.

Задачи

• Владеть роадмапом интеграций каналов продаж и балансировать growth-инициативы, требования партнёров, комплаенс и поддержку
• Отвечать за North Star команды (доля успешных действий интеграции) и связанные KPI
• Развивать мультиканальный рост мерчантов, помогая успешным продавцам на Etsy и Shopify выходить на другие каналы
• Улучшать флоу подключения магазина и онбординга по каждому каналу, проводить A/B-тесты
• Снижать количество ошибок публикации через pre-publish валидацию и редактируемый каталог ошибок
• Внедрять отображение статуса магазина (заморозка, истёкшие токены, отсутствующие настройки)
• Отвечать за двустороннюю синхронизацию листингов и заказов, фулфилмент и передачу трекинга
• Выводить фичи каналов в Printify и Public API (Multi-Product Listings, загрузка видео, данные о производительности каналов)
• Готовить API к AI-агентам и MCP-воркфлоу
• Работать напрямую с платформенными командами Etsy, Shopify и TikTok Shop: отслеживать изменения API и политик, согласовывать спецификации, проходить аудиты
• Поддерживать комплаенс (GPSR, shipping и dispatch SLA, требования партнёрских приложений)
• Писать PRD, оценивать возможности по данным (Snowflake, Looker, Amplitude), определять инструментацию и отчитываться о результатах
• Триажить эскалации от Customer Support и Account Management

Требования

• 5+ лет продуктового менеджмента в e-commerce, маркетплейсах, SaaS или платформенном бизнесе, желательно с интеграциями или API
• Практический опыт с партнёрской экосистемой крупной commerce-платформы (Shopify, Etsy, TikTok Shop, Amazon, eBay): API, ревью приложений, политики, управление партнёрствами
• Сильная техническая грамотность: чтение API-документации, понимание webhooks, синхронизации и обработки ошибок
• Аналитическая глубина: воронки, когорты, A/B-тесты, оценка возможностей, умение самостоятельно работать с данными в SQL и/или BI-инструментах
• Опыт измеримых улучшений конверсии, надёжности или GMV
• Структурное управление стейкхолдерами (Engineering, Support, Account Management, Marketing, Legal, внешние партнёры)
• Чёткая и лаконичная письменная коммуникация на английском

Условия

• Глобальная инклюзивная команда
• Удалённая работа или современный офис в Риге
• Гибкий график (начало дня до 11:00)
• Частное медицинское страхование
• 2 дополнительных оплачиваемых дня на ментальное и физическое здоровье
• 1 дополнительный оплачиваемый день на день рождения или другой праздник
• Внутреннее и внешнее обучение, менторство, митапы и хакатоны
• Бесплатный здоровый обед в офисе в Риге
• Скидка сотрудника на мерч
• Тимбилдинги и вечеринки

Навыки

• SQL
• Snowflake
• Looker
• Amplitude
• API
• Webhooks
• MCP
• A/B testing