Product Manager (платёжные сервисы, авторизация и нотификации)

Задачи

Работа с тремя доменами внешних продуктов

• денежные переводы: весь клиентский путь, ответственность за выручку продукта и его экономику.
• авторизация и нотификации клиентов: удешевление стоимости авторизации, сокращение количества инцидентов с авторизацией, развитие способов авторизации как для российских, так и иностранных пользователей, управление отношениями с смс-провайдерами. Развитие каналов нотификаций пользователей, рост объема доставляемости и снижение стоимости уведомлений пользователей.
• платежный шлюз: развитие способов оплаты для клиентов, сокращение потерь воронки клиентов на этапе оплаты, снижение затрат на платежные сервисы.
• Работы с сервисом управления отношений с абонентами: обработка входящих задач от внутренних заказчиков, приоритизация и оценка задач, постановка в реализации
• Работа с продуктовыми исследованиями по заказу команды продуктов (в подчинении два менеджера продуктовой поддержки), и работа с внешними контрагентами (через менеджеров поддержки)​​​​​​​

Обязательные навыки

• Опыт работы с исследованиями клиентов
• Опыт работы с платежными шлюзами или финансовыми сервисами
• Опыт работы с нотификациями пользователей
• Опыт постановки и приоритизации задач
• Готовность к рутинной работе с большим объемом информации от разных заказчиков

Желательные навыки

• Предпочтителен опыт работы с нотификациями пользователей (смс, пуши, иные способы уведомлений)
• Предпочтителен опыт работы с витринами пользователей (как b2b, так и b2c)​​​​​​​​​​​​​​

Мы предлагаем

• Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании
• Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога
• Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации
• Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого
• Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал
• Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения